Самый известный в России практикующий специалист и спикер в области клиентского сервиса.
- Совладелец розничной сети SPAR в г. Липецк.
-
Член совета директоров розничной сети «Уютерра» (более 120 гипермаркетов товаров для дома в России).
-
Директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы».
-
Автор бестселлера «ИСКРЕННИЙ СЕРВИС. ДАЖЕ КОГДА ШЕФ НЕ СМОТРИТ» - первой книги о сервисе, написанной на русском языке, а не переведенной с иностранного, и уже получившей международной признание.
Компетенции: Клиентский сервис
Вернуться назад
