Игорь Чумарин. "Предотвращение потерь в розничной торговле"

Игорь Чумарин. "Предотвращение потерь в розничной торговле"

Игорь Чумарин. "Предотвращение потерь в розничной торговле"
Ведущий: Игорь Чумарин, Москва


Скачать программу
Дата мероприятия
19-20 сентября
Продолжительность
10:00-18:00
Местоположение
Отель "Акфес-Сейо"
Об авторе и ведущем
Игорь Чумарин, Москва
Признанный международный эксперт в области управления рисками потерь.

Сфера профессиональных компетенций:
  • предотвращение потерь (не как безопасность, а как устранение первопричин потерь ценностей, ресурсов, качества и времени);
  • безрисковые процессы (аудит и санация процессов, ликвидация рисков);
  • менеджмент ошибок и инцидентов (извлечение пользы из проблем).
  • кадровый офицер, с 1994 года начал заниматься безопасностью и предотвращением потерь в торговых компаниях. В 2000 году в Санкт-Петербурге учредил Агентство исследования и предотвращения потерь, основной деятельностью которого является консалтинг и обучение в сфере предотвращения потерь и безрисковых процессов.
  • автор нескольких брошюр и трёх книг: «План работы командира, «Тайна предприятия: что и как защищать» и «Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы»
  • в качестве эксперта Игоря приглашают на радиоэфир и в телевизионные передачи: программа «Бизнес-Класс» на радио «Финам FM», программа «Кто тут вор» на Пятом канале, программы на телеканале «Санкт-Петербург» и «СТО ТВ», на 1-м канале и НТВ.
  • ведёт персональные проекты в статусе наёмного менеджера или советника: Советник по безопасности сети магазинов «Домострой» (40+ объектов, Урал), Руководитель направления «Предотвращение потерь» в ювелирной компании «АДАМАС» (200+ объектов, Москва, 2016-2017), Советник в сети минимаркетов «StopExpress» (130+ объектов, СПб-Москва-Урал, 2013-2018), Директор по безопасности сети магазинов «НОРМА» (СПб, 2011-2012), Директор по предотвращению потерь федеральной сети «ДИКСИ» (Москва, 600+ объектов, 2008-2009).
  • провёл более сотни консалтинговых проектов по сокращению потерь, например: РЦ и магазины «ПЯТЁРОЧКА» (СПб-Москва, 2002), магазины «РЫБИНСКАЯ» и «МЕТРИКА» (СПб, 2005), РЦ и гипермаркеты «АСТЫКЖАН» (Астана, 2007), РЦ и книготорговые магазины «ТОП-КНИГА» (СПб-Москва, 2009), РЦ и магазины «МЕТИЗЫ» (СПб, 2009), РЦ и магазины DIY «БЛЕСК» (Архангельск, 2010), РЦ и магазины одежды «ФАМИЛИЯ» (Москва-СПб, 2011, 2015-2018), РЦ и магазины ГК «ДИКАЯ ОРХИДЕЯ» (Москва-СПб, 2012), РЦ сети ювелирных магазинов «585» (СПб, 2013), РЦ сети магазинов детских товаров «Бубль Гум» (Владивосток, 2014), РЦ и магазины «Дворцовый ряд» (Ульяновск, 2015), РЦ и ювелирные магазины «АДАМАС» (Москва, 2016-2017), РЦ и магазины «Фрунзе» (Бишкек, 2022) и другие.
Что вы узнаете
Аудитория открытого формата:
  • директора розничных магазинов и торговых сетей,
  • операционные директора торговых сетей,
  • руководители и менеджеры СБ,
  • ревизоры,
  • руководители и специалисты отделов контролях.
Чему вы научитесь

Самый востребованный семинар, являющийся основой для погружения в сферу предотвращения потерь в розничной торговле. 

Методология и современный актуальный инструментарий работы сконцентрирован на четырёх основных направлениях приложения усилий по предотвращению потерь – Сотрудники, Покупатели, Товар, Деньги.

Программа мероприятия
Часть 1
День первый.

1. Основы предотвращения потерь в торговле.

  • Что такое потери. ГОСТ и реальность.
  • Источники потерь. Теория четырёх корзин.
  • Современная западная типология «Total Retail Loss 2.0».
  • Методология и методы защиты и методология предотвращения.
  • Карта потерь магазина.
  • Основные треки экономики потерь.

2. Персонал в системе предотвращения потерь: риск и актив.

  • Криминальный интерес. Что это и как им управлять.
  • Методология обеспечения безопасного поведения сотрудников.
  • Причины нанесения ущерба. Влиять или принять.
  • Возможности нанесения ущерба. Способы поиска изъянов.
  • Лояльность, ответственность и мотивация.
  • Контроль и информация. Главные инструменты.

3. Противодействие совершению хищений посетителями.

  • Современная классификация розничной преступности. Типология воров.
  • Признаки подготовки и совершения хищений посетителями.
  • Устранение возможностей для хищений: как ослабить намерение и затруднить кражу.
  • Алгоритмы и правила активного контроля посетителей и задержания воров.
  • Особенности работы с детьми и маломобильными гражданами.
  • Особенности работы с организованными группами.

Часть 2
День второй.

1. Противодействия незаконным операциям кассовых работников .       

  • Риски потерь и дефицит контроля в кассовой зоне.
  • Обеспечение безопасного поведения кассиров и включение кассиров в систему предотвращения потерь.
  • Технические средства и меры. Настройки, блокировки и ограничения.
  • Организационные меры. Правила кассовой дисциплины и контроль.
  • Обзор схем и способов хищений товара, денег, прибыли и репутации.
  • Событийная и предиктивная аналитика.

2. Контроль операций товародвижения в магазине и торговой сети        

  • Методология предотвращения потерь в логистике ценностей.
  • Штука и цифра. Две неразрывные сущности товара.
  • Изъяны систем учёта и управления товародвижением.
  • Контроль товара на разных этапах технологического процесса.
  • Анализ итогов инвентаризаций. Гипотезы и прогноз.
  • Контроль оборота бракованного товара.

Отзывы
Стоимость

 

Стоимость участия на 1 человека

При оплате до:

1 участник

2-3 участников

4 и более участников

До 19 июля

26 300 рублей

24 200 рублей

23 100 рублей

До 19 августа

27 500 рублей

25 300 рублей

24 100 рублей

После 19 августа

29 700 рублей

27 500 рублей

25 300 рублей


Контакты организаторов
Самсоненко Инна
+7 (423) 2 300-490 +7 (423) 2 300-445 inna@kforum.ru